Łukasz Warzecha kontra T-Mobile

Dziennikarz Łukasz Warzecha poskarżył się na profilu Facebook na sieć T-Mobile, iż nie traktuje go wystarczająco dobrze, jako stałego klienta. Reakcja administratorów była szybka, acz nie do końca zadowalająca publicystę. Warzecha zareagował nerwowo, kiedy administrator profilu T-Mobile zwrócił się do niego per „Ty”. Wobec powyższego dziennikarz stwierdził, że ww. sieci pracują analfabeci, jak również dodał, iż „NIE JESTEŚMY NA „TY”.

Natomiast na oficjalnym profilu T-Mobile Polska, pojawił się wpis publicysty „Do Rzeczy”. Skarży się w nim na niewystarczająco dobrą jakość obsługi ze strony operatora, którego klientem jest prawie 20 lat, podniósł, że „Dziś kończy się moja umowa z T-Mobile i prawdopodobnie w ciągu kilku tygodni skończy się też moja niemal 20-letnia przygoda z siecią, która postanowiła, że nie musi dbać o takich klientów jak ja. Z SUK nie odezwał się do mnie nikt, a oferta <specjalnie dla mnie>, zaprezentowana na moim koncie internetowym, to kpina, a nie propozycja dla kogoś, kto przez 20 lat zostawił u Państwa spore pieniądze.”.

Zwrócenie się „Per Ty” przez administratora sieci do dziennikarza wywołało złość dziennikarza, który zripostował, że w T-Mobile pracują analfabeci, podkreślając, że „Nie jesteśmy na Ty”. Ta reakcja nie zmieniła jednak stylu komunikacji administratorów profilu, którzy wyjaśniając, użyli ponownie imiennego zwrotu. Wskazał na kolejne zastrzeżenia do usług sieci dotyczącej opłat roamingu jedynie na terenie krajów starej Unii Europejskiej. Ponadto, pożegnał się z siecią, informując, iż nie przedłuży korzystania z usług sieci T-Mobile.

Zdzisław Leśniak, publicrealtions.pl, wirtualnemedia.pl, niezalezna.pl